旅游短视频剪辑专员 给游客唱歌,穿上厚厚的人偶服,自学韩语……“五一”张家界景区工作人员自发“宠客”

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给游客唱歌、穿上厚厚的人偶服、自学韩语……“五一”张家界景区工作人员自发“宠客”

5月6日,记者从张家界国家森林公园了解到,今年“五一”期间入园游客24万余人,同比增长四成。五天里,24万余人涌入张家界国家森林公园,人流量暴增,为了服务好游客,记者从多个景点了解到,“五一”期间,景区工作人员都全员上岗,从早上6:30到晚上最后一名游客离开:有人自发给游客唱歌,有人在高温下穿着厚厚的人偶服给游客解闷,还有人自学韩语。这些自发“宠客”的实际行动背后,也是张家界一线旅游人对家乡的热爱。

工作人员自发给游客唱歌,景区变成K歌现场

“我是景区的一名职工,给大家唱唱歌、解解乏。张家界风光美丽,感谢你们的到来!”5月3日,张家界黄石寨的工作人员易鹏飞拿着麦克风,给游客唱起了最近很火的《搀扶》。熟悉的旋律一响起,游客们也跟着唱起来,连不远处桥上的游客也挥起手来,景区瞬间变成大型K歌现场。

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△易鹏飞在给游客唱歌

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“今年‘五一’期间,公司本来请了3名非遗传承人在景区为游客朋友们唱歌,但因为游客太多了,三位演员都唱不动了,嗓子都嘶哑了。我就临时去顶了一首歌,没想到效果还挺好,就一直唱了。”易鹏飞告诉记者。

易鹏飞的本职工作是宣传,主要是拍摄景区的美丽图片和视频,唱歌的时候他还背着相机。不过节假日期间,他也要兼顾维护现场秩序等工作。“五一”期间,景区所有工作人员全员上岗,早上6:30开始上班,直到最后一名游客离开景区,中午也没有时间午休。“这么多年我们已经习惯了。每逢重大节假日,我们都会全身心扑在工作岗位上,为游客做好服务。”

“当我唱歌得到游客朋友互动的时候,我的心情也很激动,也觉得很温暖。”因为效果好,第二天易鹏飞又拿起了麦克风。

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△游客和易鹏飞互动

易鹏飞是张家界桑植人,已经在黄石寨索道公司工作了17年。他深有感触地说:“我2008年进的公司,正好是在4月30日,开工第一天就是‘五一’假期。”一开始,易鹏飞是一名厨师,来到张家界国家森林公园工作后,他觉得风景很美,工作环境也很好,就开始学习摄影。随着新媒体兴起,他又自学剪辑视频,已经从后勤人员转型为宣传人员。

“我非常熟悉也非常热爱张家界国家森林公园,也正是因为热爱我才拿起了相机。我想把张家界国家森林公园美丽的云海、动物、植物,一年四季的美景都拍下来,让更多的人了解张家界。”易鹏飞说。

高温下套上厚厚的熊猫人偶服

5月3日,假期第三天,张家界国家森林公园依旧客流火爆,在百龙天梯工作的张轩熟练地把自己套进熊猫人偶服中,和同事一起来到游客排队处。音乐一响,她就跳起舞来。

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△张轩穿着熊猫人偶服和游客互动

今年“五一”天气晴好,温度较高,在人偶服中不一会,张轩就已经一身汗。“进去一次全身都湿透了,头发也全湿透了。”不过,看到排队的孩子开心的笑脸,游客拿起手机拍照,还有路过的游客对她说道:“这么热的天,你们肯定很热吧。”她就觉得干劲十足。

张轩告诉记者,自己原本是在公司的新媒体部门,但“五一”假期所有的办公室人员都要到一线服务。她和几位同事轮流穿人偶服,伴随着音乐给游客跳舞,给排队的游客发小礼品,和路过的游客击掌互动,每30-50分钟左右轮换一次。“每次我们换人的时候,游客看见我们一身汗,也会‘哇’地喊出声来,好像也替我们感到轻松一样。”

张轩1994年出生,今年30岁,她曾在韩国、长沙工作,去年才回到自己的家乡张家界武陵源。去年,张家界城市国际形象宣传片《我的家,你的世界》上线,讲述了一位“漂”在韩国首尔的张家界少年回到家乡获得治愈、也获得机会的故事。“我觉得这个故事和我的经历挺像的。”张轩说。

因为会韩语,张轩还经常帮公司进行一些翻译。“我现在就想扎根张家界,为家乡贡献一份力量。”

摄影大叔自学韩语给韩国游客拍照

最近,魏召朝因为操着一口流利的韩语给韩国游客拍照,还教韩国游客摆Pose,在网上火了。他常年在张家界国家森林公园十里画廊景区设有拍照点位,背景就是经典的“三姐妹峰”。这个“五一”,他的生意火爆。

“这几年景区几乎天天都有韩国游客。我的顾客80%是韩国游客,人多的时候我一天可以给40对韩国游客拍照。”魏召朝告诉记者。

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△魏召朝在给韩国游客拍照

魏召朝是张家界慈利人,已经从事景区拍照23年。“我也称不上会韩语,我只是会说‘我们拍照好看’‘拍照2000韩元(人民币10元左右)一张’‘摆个姿势’‘马上出照片’这十几句。不懂的我就问会韩语的导游。”魏召朝谦虚地说。他有时候还亲自示范,会教韩国游客摆一些比心、伸开双手等姿势,热情的服务给游客提供了满满的情绪价值。

“韩国游客都挺随和的,跟他们开一些玩笑,让他们摆一些拍照姿势,他们都很开心。”魏召朝说。他告诉记者,游客多的时候,他一个月可以赚上万元,淡季则是三四千元左右。凭借在景区拍照,他在武陵源买了房,生活很安定。“武陵源的山很有独特性,我已经在这里生活了十多年,除了过年回来老家慈利,一年基本上都在这边。我对这片山水有很深的感情。”

潇湘晨报记者李姝

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变现难、市场小,视频播客真的是未来吗?

旅游短视频剪辑专员 给游客唱歌,穿上厚厚的人偶服,自学韩语……“五一”张家界景区工作人员自发“宠客”

新形式真能解决老问题吗?

“天天在破圈,年年是元年”,这是许多人对中文播客的一句调侃。中文播客在中国走过了 20 年,市场小、赚钱难是播客始终面临的难题。

据 eMarketer 数据,中国播客听众已经达到 1.171 亿,仅次于美国(1.299 亿),但和抖音(日活 8 亿)、B 站(日活 1 亿)相比,用户规模仍有限;播客的广告收入也只是短视频数千亿广告收入的零头,据 Statista 数据,去年中国播客广告总收入为 33 亿元。

不过,一种新形式的出现,为创作者、用户、平台都提供了新可能。

美国的播客听众全球最多、生态最为成熟,而视频化已经成为美国播客最重要的趋势之一。据 Edison Research,听众们听播客的平台并非主打音频的 Spotify(播客听众占比 27%)和 Apple Podcasts(占比 15%),反而是视频平台 YouTube(占比 31%)。

在很多创作者、观众都尚未注意到这一变化时,B 站内部已经看到了播客视频化的趋势:在运营、产品完全没介入的情况下,今年一季度视频播客的受众已经超过 4000 万,占该季度月活的 10%;用户观看时长也从去年同期的 69 亿分钟增长至 259 亿分钟,涨幅超过 270%。

这样的变化最终能否演变为内容行业的下一个爆点?我们访谈了多位创作者、听众,看到了现在视频播客创作的困境与希望。

视频播客真的是未来吗?

播客之所以最早能从美国蓬勃发展起来,开车通勤时间长、独居比例高是两个重要原因。

美国是全球私家车普及率最高的国家之一,人均每天通勤时间达到一小时,2014 年美国出现第一档下载超过 500 万的现象级罪犯类播客后,播客开始成为车载广播的补充甚至替代;去年,美国独居人占户籍比例已经达到 28%,独居者做家务、运动时,播客提供了声音陪伴感和情感连接。

中国播客的需求场景也正在逐步长大。贝壳研究院预测,2030 年中国独居人口将达到 1.5 亿-2 亿人,其中 20-39 岁的独居青年将增长 1-2 倍,达到 4000-7000 万人;尽管中国目前每 1000 人拥有的汽车只有美国的三分之一,但在稳健地逐年增长。

当播客在美国已经成为主流文化形式之一,马斯克、特朗普等企业家、政客都将其视为表达渠道后,视频化就成了重要趋势。

Cumulus Media 称,截至 2024 年 10 月,40% 的美国每周播客听众更倾向于观看而非听播客,两年前这一比例只有 28%。顺应用户的这一需求,美国营销行业媒体 Adweek 去年 11 月的一次统计显示,全球头部播客中,51% 的播客开始选择以视频形式发布播客。

这些视频播客的常见形式是:主播和嘉宾对谈,面前各有一支麦克风,视频中偶尔插入其他画面辅助说明,但主体内容仍是两人对谈。

相较于纯音频,视频播客对用户最大的增益之一在于能提供信息增量。

王汉洋是《蜉蝣天地》《山有虎》等多档播客的主播,已经有近 10 年的播客制作经验。两个月前,他开始更新他的第一档视频播客节目《蜉蝣天地》,在他看来嘉宾的动作、讲到某一句话的激动或是平静,都是嘉宾人格魅力的一部分,而用视频能更好地让观众感受到这份魅力。

在王汉洋录制的播客《山有虎》中,因为要描述古建筑,他总想要配上插图,但是如果只是在播客详情页中插入图片,听众得对着音频一一找图,就丧失了听播客的沉浸感,而如果在类似视频中插图,就更方便观众理解。

对很多听众来说,从播客中获得的不只是信息,更重要的是和主播的彼此陪伴,而视频更能增强观众对主播个人的喜爱度,强化主播的个人 IP。

B 站 UP 主王益为从 2020 年就开始在 B 站更新视频,现在已经有 78 万粉丝。2022 年他开始在一家播客平台更新音频播客,现在同样的内容在 B 站上视频播客的播放量均在 10 万以上;而在音频播客平台上,平均每条播客播放量在 2000 左右。

王益为认为,其中的差异在于音频无法表现他和嘉宾们略带夸张的表情和动作,视频评论区常有观众猜测他和另外两位嘉宾的微表情、“挤眉弄眼” 有什么特别的含义,这都是纯音频无法获取的信息。

视频中他充满生命力、活泼有趣,现实生活中是一名创业者,运营一款 AI 搜索引擎秘塔 AI。对他来说,在 B 站上持续更新最大的动力就是打造个人 IP,既能够为企业产品做宣传,缓解创业焦虑,给中年生活加上新身份,找个新赛道。

对创作者而言,多一种内容呈现方式,就多了一种变现渠道。

在音频平台上,王益为的播客已有 2.5 万粉丝,但几乎没有收入;而在 B 站上,靠着用户的包月充值(充电)、商单、卖课,王益为的频道一年能有 150 万元收入;他常年合作的播客嘉宾刘煜煊,独立做了自己的视频播客频道 “中二的大煊哥” 后,即使只有 20 万粉丝,一年仅靠用户包月充值就有 120 万元左右收入。

科技类 UP 主 “Genji 是真想教会你” 在 B 站有 300 万粉丝,以前主要做的是软件教程类内容,今年开始转型做对谈类视频播客后,开始接到了访谈类商单,这对创作者来说是完全增量的收入。

但视频播客真的像看起来这么美好吗?

变现依然难,创作成本高,普通创作者怎么办?

即使是王益为这样的头部播客创作者,在他看来收入也只是 “用来买点酒喝” 的程度。王益为的播客形式是三人对谈,因此收入也三人平分,再扣除一位全职的商务、剪辑人员工资、平台抽佣、交税,每人每年就是小几十万的收入。

欧美的头部播客创作者之所以能拿到一年数千万美元的收入,核心在于收入结构的多元化:既能向 Spotify 卖授权,也能在 Youtube 上拿广告分成、会员权益、品牌赞助,不少播客创作者还在自己的频道上销售自己的咖啡、T 恤等周边产品。

B 站也在尝试为创作者拓展更多变现方式。2023 年 5 月,B 站推出 “充电专属视频”,用户只需要每个月向 UP 主付少量费用,就可以解锁专属视频。去年美食 UP 主 “食贫道” 累计充电收益超过 2300 万元,位居 B 站第一,而这仅仅是 12 期充电视频的收入。

今年一季度,B 站月均付费用户数达到了 3200 万的历史新高,去年充电年收入在 100 万元以上的 UP 数量已超过 100 人。

现在 B 站已经有了充电、品牌赞助、直播打赏、礼物分成、带货等多种形式,今年 6 月,B 站 CEO 陈睿称过去一年在 B 站获得收入的 UP 主数量超过 310 万,人均商单月接单量增长 28%,人均充电月收入增长 122%。

对于原本没有视频制作经验的播客创作者来说,变现还是第二步,第一步是,视频播客应该如何上手?

一位刚开始转型做视频播客的媒体人算了一笔账,算上差旅、外包拍摄、外包后期剪辑等成本,一期布景简单的视频播客成本至少在 5000 元,制作周期至少 1-2 周,如果为了省成本全程自己拍摄、剪辑,耗时就更长,学习成本也更高。

《晚点聊》主播程曼祺说,虽然各类剪辑产品的 “智能字幕” 功能已可以自动生成和匹配字幕,但仍需人工校对字幕里的错别字,还没有一个智能字幕功能能完全消灭错别字。而一个 25 分钟左右的访谈类视频就有约 1000 行字幕,校对仍需一定的工作量。

为了视频播客的降低创作门槛,B 站即将推出一款 AI 创作工具,用来帮创作者节省查找视频素材、剪辑的时间,只需输入需要的内容,该工具即可自动生成画面。

该 AI 创作工具可以支持文案、音频两种格式的输入,主要适配播客和泛知识杂谈图文两种模板,目前可以做到千字内容 6 分钟内生成完毕,预计可以缩减到 3 分钟。

此外,在北京、上海、广州、杭州等城市,B 站还会面向创作者开放播客基地,基地内配有拍摄设备、保证录音环境的装修,让创作者 “拎包入住”。

不过,视频播客本质上已经不再是播客,而是中长视频,需要适应的是视频平台的传播特点。

欧美的视频播客形式很难完全复制:3 小时几乎不剪辑,全程以对谈内容为主体;播客栏目《给女孩的商业第一课》主理人斯斯曾尝试过将直播内容视频化,但发现效果并不好,她意识到让用户看超过一小时的视频很难,视频播客需要有爆点、金句,很考验叙事节奏。

视频制作意味着可能从选题到后期制作的整个流程都需要重构:首先排除不愿意露脸、上镜紧张的嘉宾,其次视频表达需要嘉宾和主持人都更有互动性,让观众能带入两人的情绪;后期的删减也需要考虑画面完整性,找到适合传播的切片,加入开头画面、中间介绍等来丰富视频内容。

这对不少原本就没有视频制作能力的团队来说,挑战不小。ListenNotes 统计,截至去年六月,中国已经有 4.2 万档音频播客,但狭义的视频播客数量还不到前者的零头。

不过,在《苦中找乐》主播、资深播客用户羊行看来,视频播客仍是长期的大趋势,不仅因为 B 站本身就有一群 “黑听人”——只听视频不看画面的用户,也是因为 B 站、抖音、小红书、微博等流量更大的平台也许给到创作者更大的正反馈。“当主播们卷生卷死在音频播客平台只有几千的播放量,而转到 B 站就可能有几十万、上百万时,谁不心动?”

题图来源:B 站

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